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威霆保养维修中心专业软件系统
Service Call PlusTM
一套适用于各种不同类型的保养维修中心营运之专业软件系统。每项功能系统皆针对个别运作流程而度身设计，以提升营运效率作大前题。机构规模越大，系统所带来的效益越高。系统的接口设计以用家简易操作为主；功能设计以实用及完整齐备见称，包括：
| | | 客户纪录管理 |
| | | 产品保养管理 |
| | | 设备零件管理 |
| | | 维修订单管理 |
| | | 维修技师订单分配及发单 |
| | | 保修服务之市场情报推广 |
| | | 综合为客户服务水平报告和管理层报告 |
| 系统特点 |
互联网应用平台，提供无时间、无区域限制之应用。
系统能处理及支持大型连锁店客户群，例如拥有千计分店如汉堡饱店及便利店等。
系统能处理多层次的复杂维修订单，并可以用综合或分开形式出单。
自动化分类及调配维修订单给不同级别之维修技师。
提供如自动化保养续期提示作推广用途。
系统能提供特种报表，以作与大型连锁店客户群作年度保修检讨议价用途。
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| 卓越成效 |
于 2006 年，我们以威霆保养维修中心专业软件系统作为框架，成功地为一间在大中华地区食品设备用品市场有领导地位的香港总代理商内之保养维修中心部门，定制和实施了一个可靠稳定的平台，作为办理维修业务订单之处理，订单调度，设备保修，产品替换和广泛的性能报告机制。麦当劳、家乡鸡、7-11为其主要客户。有实施的首年后，他们体验下列各种效益：
整个维修保养部门之工作流程变为由系统引领而更流顺及可预计。
部门处理维修订单更具效率及立效益。
自动化分类及调配后，同样数目的维修技师已可以处理多20%之维修订单。
首年内，部门收入增加了 250 万港币。
客户服务水平相应地提高。
系统能提供特种报表，以作与大型连锁店客户群作年度保修检讨议价用途。
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